Du hast online eine Reise gebucht und jetzt kommt die Frage: kannst du deine Reise eigentlich wieder stornieren und wenn ja, wie lange hast du dafür Zeit? Keine Sorge, darüber kannst du dir keinen Kopf machen, denn in diesem Artikel erklären wir dir, wie lange du von einer online gebuchten Reise zurücktreten kannst. Also lies weiter und lass uns herausfinden, wie du vorgehen musst.
Es kommt darauf an, bei welchem Anbieter du deine Reise gebucht hast. In der Regel kann man bis zu 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, aber es gibt auch Anbieter, bei denen du bis zu 7 Tage nach der Buchung zurücktreten kannst. Es lohnt sich also, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters nachzuschauen, um zu sehen, was die genauen Richtlinien für das Stornieren sind.
Reise stornieren: Kosten, triftiger Grund & Versicherung
Du hast eine Reise gebucht, aber es kommt doch anders als erwartet? Dann kannst Du Deine Reise bis zum letzten Tag stornieren – allerdings musst Du dafür eventuell die gesamten Reisekosten tragen. Wenn Du bereits an Deiner Reise teilgenommen hast, kannst Du sie nur aus einem triftigen Grund abbrechen. In diesem Fall ist es ratsam, Dich an Deinen Reiseveranstalter zu wenden und zu schauen, wie Du Dein Geld zurückbekommen kannst. Zudem ist es sinnvoll, Deine Reise versichern zu lassen, um im Falle einer Stornierung abgesichert zu sein.
Stornierung deiner Reise: Wie viel kostet es?
Du hast deine Reise schon gebucht, aber nun willst du stornieren? Dann solltest du dich schnellstmöglich schriftlich an dein Reisebüro oder den Veranstalter wenden, da die Kosten für eine Stornierung je näher der Urlaub rückt immer höher werden. Es gibt allerdings keine gesetzliche Regelung, wie hoch die Summe ist, die du zu zahlen hast – das hängt ganz vom Veranstalter ab. Versuche also schon früh, dich mit deinem Reiseveranstalter in Verbindung zu setzen, um die Gesamtkosten für die Stornierung so gering wie möglich zu halten.
Stornierung einer Pauschalreise: Richte Ansprüche direkt an Reiseveranstalter
Bevor Sie Ihre Pauschalreise antreten, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen stornieren. Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, solltest Du diese schriftlich an den Reiseveranstalter adressieren. Wichtig ist, dass Du Deine Ansprüche direkt an den Reiseveranstalter richtest und nicht an ein Reisebüro. In der Regel wird der Reiseveranstalter Dir bei der Stornierung eine Stornierungsgebühr berechnen. Diese kann je nach Reiseveranstalter variieren. Daher ist es ratsam, die Stornierungsbedingungen des Reiseveranstalters vor Reiseantritt zu lesen.
Reiseverträge: Formlos schließen & Rücktrittsrechte beachten
Nach unserer Ansicht können Reiseverträge grundsätzlich auch formlos, also zum Beispiel per Telefon, geschlossen werden. Sollte der Reisende aber vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, dann verliert der Reiseveranstalter nach geltendem Recht seinen Anspruch auf den Reisepreis gemäß §1504 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Allerdings gibt es hier vielerlei Ausnahmen, sodass es ratsam ist, sich als Reisender vorab über die jeweils geltenden Vertragsbedingungen zu informieren und sich in einem solchen Fall direkt an den Veranstalter zu wenden.
Kein Widerrufsrecht: So kannst du deine Buchung stornieren
Du hast eine Reise gebucht und möchtest deine Meinung ändern? Dann ist das leider kein Problem, wenn du einen Flug, ein Hotel oder eine Pauschalreise im Internet gebucht hast. Das Widerrufsrecht gilt nämlich nicht für diese Vertragsarten. Das bedeutet, du hast keine Möglichkeit mehr, deine Buchung zu stornieren. Darüber musst du vor oder bei der Buchung nicht belehrt werden. Wenn du dich also sicher bist, dass du die Reise machen möchtest, dann kannst du die Buchung ohne Bedenken durchführen. Solltest du deine Meinung ändern, solltest du dich vorher bei dem jeweiligen Anbieter über mögliche Stornierungsbedingungen informieren.
Widerruf von Online- oder Haustürgeschäften: 14 Tage Zeit!
Du hast online eine Ware erworben und möchtest den Vertrag widerrufen? Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit. Auch wenn Du den Vertrag am Telefon, per Fax oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen hast, kannst Du innerhalb von 14 Tagen deine Entscheidung rückgängig machen. Vielleicht hast Du das Produkt bei einer Kaffeefahrt oder Haustürgeschäft erworben? Auch dann gilt die Widerrufsfrist von 14 Tagen. Solltest Du Fragen dazu haben, kannst Du dich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Dir gerne weiter.
Ferienwohnung buchen? Sende unverbindliche Buchungsanfrage!
Du möchtest eine Ferienwohnung buchen? Dann sende am besten eine unverbindliche Buchungsanfrage. Damit bekundest du dein Interesse, aber du verpflichtest dich noch nicht zu einer Buchung. Der Gastgeber nimmt daraufhin schnellstmöglich Kontakt mit dir auf und ihr könnt alle weiteren Details besprechen. Das können zum Beispiel die Anzahl der Gäste, die Lage der Unterkunft, die Preise und die Zahlungsbedingungen sein. Wenn ihr euch über alles einig seid, kannst du die Ferienwohnung dann endgültig buchen.
Unterschied zwischen Buchung & Reservierung: Einzel- & Abo-Buchungen
Du hast dir vielleicht schon mal die Frage gestellt, was der Unterschied zwischen einer Buchung und einer Reservierung ist? Der Unterschied ist, dass eine Reservierung im Gegensatz zu einer Buchung unverbindlich ist und es werden keine offenen Posten für die Rechnungslegung erzeugt. Das gilt sowohl für Einzelbuchungen als auch für Abo-Buchungen. Wenn du Abo-Buchungen vornimmst, dann werden die Kosten für die Reservierung nicht in Rechnung gestellt, sondern nur dann, wenn du die Reservierung akzeptierst und eine Buchung daraus machst. Auf diese Weise kannst du sicher sein, dass du nur das bezahlst, was du wirklich gebucht hast.
Rechtskräftiger Vertragsschluss: Eine Klickbestätigung oder eine elektronische Unterschrift?
Eine Online-Buchung ist erst dann rechtskräftig, wenn Du als Verbraucher am Ende auf eine Schaltfläche klickst, die eindeutig erkennen lässt, dass Du eine Zahlungsverpflichtung eingehst. Dieser Grundsatz wurde 2004 vom Europäischen Gerichtshof bestätigt. Damit soll ein wirksamer Vertragsschluss gesichert werden, der den Verbraucher vor einer ungewollten Bindung schützt. Auch wenn der Anbieter die Entscheidung des Verbrauchers nicht nachweisen kann, ist diese als gültig anzuerkennen. Eine weitere Möglichkeit einen Vertrag wirksam abzuschließen, ist die elektronische Unterschrift. Diese kann ebenfalls dazu verwendet werden, einen rechtskräftigen Vertrag abzuschließen.
Beherbergungsvertrag abschließen: Anzahlung/Kaufpreis rechtzeitig bezahlen
Mit Deiner Buchungsbestätigung ist ein verbindlicher Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Diesen Vertrag schließen Du und der Vermieter ab, sobald ihr beide die Buchung bestätigt habt. In der Regel wird der Vertrag erst dann wirksam, wenn Du die Anzahlung oder den Kaufpreis bezahlt hast. Deshalb empfehlen wir Dir, die Zahlung rechtzeitig zu leisten, damit Du Dir sicher sein kannst, dass Deine Ferienwohnung für Dich reserviert ist.
Hotelbuchung: Wichtige Infos zur Buchungsbestätigung
Falls Du ein Hotelzimmer gebucht hast, dann erhältst Du meist eine schriftliche Buchungsbestätigung. Diese Bestätigung ist eine wichtige Grundlage für Dich und das Hotel, da sie den Beherbergungsvertrag verbindlich besiegelt. Damit hast Du eine rechtliche Grundlage, auf die Du Dich berufen kannst. Mit der Buchungsbestätigung hast Du ein Anrecht auf das gebuchte Zimmer. Somit kannst Du sicher sein, dass Dein Zimmer im Hotel auch tatsächlich für Dich reserviert ist. Der Vertrag ist gültig, solange Du die vereinbarten Bedingungen einhältst. Wenn Du zum Beispiel die vereinbarte Anzahlung nicht leistest, kann das Hotel den Vertrag auch widerrufen.
Stornorechnungen einreichen: Alle Dokumente, die Du benötigst
Du musst Dir keine Sorgen machen, wenn Du eine Stornorechnung einreichen musst. Zusätzlich zur Rechnung benötigst Du ein Schadenformular, die Bestätigung der Reisebuchung sowie eine Kopie des Versicherungsscheins. Damit Du den Versicherungsfall belegen kannst, brauchst Du noch einen Nachweis, wie etwa einen Arbeitsvertrag, ein ärztliches Attest oder eine Sterbeurkunde. Auf diese Weise kannst Du Deinen Anspruch im Schadenfall erfolgreich geltend machen.
Stornierung deiner Reise: Ärztliches Attest erforderlich
Du musst nicht begründen, warum du deine Reise stornieren möchtest. Es ist aber sinnvoll, ein ärztliches Attest vorzulegen, um eine günstige Kulanz-Regel zu bekommen. Ein Attest ist auch erforderlich, damit die Reise-Rücktrittsversicherung die Kosten für die Stornierung übernimmt. Allerdings muss die Krankheit schwer und unvorhersehbar sein, um die Kosten zu decken.
Kein Widerrufsrecht bei Reise- & Beförderungsverträgen?
Du hast einen Reise- oder Beförderungsvertrag abgeschlossen und denkst, dass du innerhalb von 14 Tagen widerrufen kannst? Leider kommst du hier nicht ganz auf deine Kosten. Grundsätzlich besteht bei Reise- und Beförderungsverträgen kein Widerrufsrecht. Anders als im Online-Handel ist es hier nicht möglich, die Reservierung oder den Kauf innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu stornieren. Dies gilt vor allem für Pauschalreisen, d.h. für Reisen, bei denen mindestens zwei der folgenden Leistungen gemeinsam gebucht werden: Unterkunft, Transport und touristische Dienstleistungen. In einigen Fällen kann es aber sein, dass du deine Reise kostenfrei stornieren kannst. Es ist also ratsam, sich vor dem Vertragsabschluss über die jeweiligen Konditionen zu informieren.
Reiseversicherung: Schütze dich vor Kosten bei Stornierung
Ohne Reiseversicherung kann eine Stornierung eine teure Sache werden. Wenn du deine Reise stornieren musst, wird dir das meistens eine Gebühr kosten. Wenn du bis zu 30 Tage vor Urlaubsbeginn stornierst, zahlst du 20 Prozent der gesamten Reisekosten. Wenn du bis zu 6 Tagen vor Urlaubsbeginn stornierst, musst du 55 Prozent der gesamten Reisekosten bezahlen. Spätere Stornierungen können sogar bis zu 90 Prozent der gesamten Kosten kosten. Daher ist es wichtig, sich vorab über die Kosten einer Stornierung zu informieren. Eine Reiseversicherung kann hier einige Probleme vermeiden und einen finanziellen Schutz bieten. Deshalb lohnt es sich, über eine solche Versicherung nachzudenken, wenn du eine Reise planst.
Reise stornieren? Reiseversicherung kommt Dir zur Hilfe!
Wenn eine Reise storniert werden muss, ist das meist alles andere als eine angenehme Situation. Doch wenn du eine Reiseversicherung abgeschlossen hast, stehst du nicht auf verlorenem Posten. Wenn du beispielsweise 1000 Euro für eine Reise bezahlt hast und die Stornokosten 60 Prozent des Reisepreises betragen, bekommst du von deinem Veranstalter 400 Euro zurück, da schließlich keine Leistung erbracht wurde. Die restlichen 600 Euro werden dann von deiner Reiseversicherung übernommen. So kannst du dich zumindest ein bisschen entspannen und hast nicht das Gefühl, dein Geld komplett verloren zu haben.
Reiserecht: Kann man eine Reise aufgrund von höherer Gewalt stornieren?
Du bist auf einen schönen Urlaub gespannt. Doch plötzlich stellst du fest, dass du deine Reise aufgrund von höherer Gewalt nicht antreten kannst. Diese kann zum Beispiel durch einen Krieg, eine Naturkatastrophe oder ähnliches hervorgerufen werden. Wenn solch eine Gefahrensituation vorliegt, die die Reise erheblich gefährdet oder beeinträchtigt, dann hast du laut Reiserecht die Möglichkeit, die Reise kostenfrei zu stornieren. Allerdings gilt das nur für Pauschalreisen, also wenn du sowohl Flug als auch Hotel oder Unterkunft über ein Reisebüro gebucht hast. Bei Einzelbuchungen ist es leider etwas komplizierter. Wenn du dir unsicher bist, wie du dich in einer solchen Situation verhalten solltest, dann frage am besten beim Reisebüro oder auf der Webseite des Veranstalters nach.
Reisevertrag: Was du bei der Unterzeichnung beachten musst
Wenn du vorhast, eine Reise zu buchen, solltest du einen Reisevertrag aufsetzen. Dieser kommt erst dann zustande, wenn du den vorgedruckten Auftrag unterschrieben und deine Buchungsbestätigung erhalten hast. Der Reisevertrag ist ein Werkvertrag, denn der Reiseveranstalter verspricht, den Erfolg deiner Reise zu garantieren und trägt das Risiko des Misslingens. Daher solltest du dir vor der Unterzeichnung des Vertrags genau ansehen, was im Vertrag steht. Mach dir bewusst, welche Leistungen du bezahlst und was im Falle von Streitigkeiten zu beachten ist. Wenn du dir die Bedingungen des Reisevertrags nicht ganz sicher bist, kannst du auch einen Reiseanwalt um Rat fragen.
Krankheiten für Reiserücktritt: Was ist abgedeckt?
Du hast eine Reise gebucht und möchtest wissen, welche Krankheiten für einen Rücktritt abgedeckt sind? Grundsätzlich gilt: Alle Krankheiten, die unerwartet auftreten und eine Reise unmöglich machen, werden anerkannt. Dazu zählt beispielsweise eine Virusinfektion, Lungenentzündung oder ein Bandscheibenvorfall. Kopfschmerzen oder eine leichte Erkältung reichen hingegen nicht aus, um einen Rücktritt zu rechtfertigen. Wenn du dir unsicher bist, ob deine Krankheit abgedeckt ist, kannst du dich gerne an deine Versicherungsgesellschaft wenden. Sie informieren dich gerne über alle Einzelheiten.
Reise buchen: Frist abgelaufen – Bezahlen oder stornieren?
Du planst eine Reise und hast die Reisewarnung schon überschritten? Dann solltest du das Folgende beachten: Sobald die Frist abgelaufen ist, musst du deine Reise bezahlen, andernfalls riskierst du eine Mahnung und ein Inkassoverfahren. Selbst wenn die Reise noch stattfinden könnte und der Anbieter nicht absagt, bist du noch immer zur Zahlung verpflichtet. In der Regel ist es ratsam, die Reise vor Ablauf der Frist zu bezahlen, um Geld zu sparen und unnötige Kosten zu vermeiden. Wenn du die Reise stornieren möchtest, musst du den Anbieter unverzüglich informieren und die vereinbarten Stornierungsbedingungen einhalten.
Fazit
Du kannst von einer online gebuchten Reise bis spätestens einen Tag vor Reiseantritt zurücktreten. Es ist aber wichtig, dass du die genauen Bedingungen in den Stornierungsrichtlinien des Unternehmens überprüfst, da die Richtlinien je nach Unternehmen variieren können.
Du kannst feststellen, dass du nach dem Kauf einer online gebuchten Reise immer noch die Möglichkeit hast, innerhalb eines gesetzlich vorgegebenen Zeitraums zurückzutreten. So musst du dir keine Sorgen machen, wenn du deine Meinung änderst!
